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NOS MODES DE LIVRAISONS


Livraison standard en colissimo suivi sans signature.

Les commandes sont traitées le jour de la réception du paiement ou au plus tard le lendemain.

Les envois sont réalisés du lundi au vendredi par la Poste en colissimosuivi sans signature pour France métropolitaine, monaco et Andorre, Outre-mer 1 et 2; et en colissimo international avec suivi et livraison contre signature pour les zones A, B et C.

 Le montant des frais de port varie en fonction du poids total des articles commandés.

Les zones livrées sont:

-France métropolitaine, Monaco, Andorre

-Outre-Mer 1: Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy

-Outre-Mer 2: Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises

-Zone A: Union Européenne et Suisse

-Zone B: Pays de l'Europe de l'est (hors U.E.), Norvège, Algérie, Maroc, Tunisie

-Zone C: Canada, USA, Pays d'Afrique, Proche et Moyen-Orient et autres destinations du reste du monde.

Le délai de livraison annoncé par la Poste est de 48h pour France métropolitaine, Monaco et Andorre; de 3 à 8 jours ouvrés pour Outre-mer 1 et 2 et zone A, B et C.

Vous pouvez consulter les tarifs postaux  en cliquant ICI.

Pour le suivi de colis:

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do


  • Livraison le lendemain avant 13h (CHRONO 13)



POIDS

Maximum : 30kg


DIMENSIONS

Maximum :   L ≤ 150 cm / L + 2 H + 2 l ≤ 300 cm

Minimum : 30 x 21 cm*


DÉLAIS

Votre colis est livré le lendemain avant 13h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. La livraison le samedi est possible sur option.

Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.

COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE

La livraison de vos marchandises s’effectue au départ et à destination de toute la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco.

PRISE EN CHARGE DU COLIS

Chronopost prend en charge vos colis du lundi au samedi matin en bureau de poste, agence Chronopost mais également en relais Pickup pour les colis avec étiquettes informatisées.

LIEU ET DÉLAIS D’INSTANCE

En cas d’absence du destinataire, votre colis sera mis en instance 14 jours au bureau de poste ou agence Chronopost ou 7 jours en relais Pickup.


  • Livraison le lendemain avant 18h (CHRONO 18)

POIDS

Maximum : 30kg


DIMENSIONS

Maximum :   L ≤ 150 cm / L + 2 H + 2 l ≤ 300 cm


DÉLAIS

Votre colis est livré le lendemain avant 18h du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

Pour certaines îles du littoral et la Corse, le délai peut être rallongé d’un jour. Le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai

COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE

Chronopost livre vos marchandises au départ et à destination de toute la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco.

PRISE EN CHARGE DU COLIS

Chronopost prend en charge vos colis du lundi au vendredi et le samedi sur étude de faisabilité opérationnelle et économique. Dans le cas où celle-ci s’avère possible, la prestation convenue sera soumise à l’application d’un supplément tarifaire.

Vos colis peuvent être déposés du lundi au samedi matin en bureau de poste, agence Chronopost mais également en points relais Pickup pour les colis avec étiquettes informatisées.

LIEU ET DÉLAIS D’INSTANCE

En cas d’absence du destinataire, votre colis sera mis en instance 14 jours au bureau de poste ou agence Chronopost ou 7 jours en point relais


  • Livraison en relais en France métropolitaine (CHRONO RELAIS)


POIDS

Maximum : 20kg


DIMENSIONS

Maximum :                               L ≤ 100 cm
L + 2 H + 2 l ≤ 250 cm
30 x 21 cm*

Le réseau Pickup, ce sont plus de 11 000 commerces de proximité (librairie, fleuriste, bar, tabac, presse) et 400 consignes automatiques dans lesquels vous pouvez envoyer ou récupérer vos colis, livrés par Chronopost.


DÉLAIS

Chronopost effectue la livraison de vos colis le lendemain avant 13h en relais Pickup, en France métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.

COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE

La livraison de vos documents et marchandises se fait au départ de la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco, vers
10 500 relais Pickup en France métropolitaine et 500 consignes automatiques Pickup. 

PRISE EN CHARGE DU COLIS

Chronopost prend en charge vos colis du lundi au samedi matin en bureau de poste, agence Chronopost mais également en relais Pickup pour les colis avec étiquettes informatisées.
Pour les clients professionnels sous contrat, il est possible de mettre en place une collecte le samedi sur étude de faisabilité opérationnelle et économique. Dans le cas où celle-ci s’avère possible, la prestation convenue sera soumise à l’application d’un supplément tarifaire.

LIEU ET DÉLAIS D’INSTANCE

Une notification est envoyée par email ou SMS au destinataire une fois le colis disponible au relais Pickup. 
Si le relais choisi initialement est indisponible, le colis est mis à disposition dans l’un des relais les plus proches. Le nouveau point de retrait est alors précisé dans la notification reçue par le destinataire.
Le colis est mis en instance le 7 jours calendaires dans le relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour. 


La livraison en Point Relais* où je veux, quand je veux !

Vous n'êtes pas sûr d'être disponible pour réceptionner une livraison par transporteur ?
Optez pour le mode de livraison MONDIAL RELAY ! C'est pour vous l'assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix.

 Les avantages MONDIAL RELAY

  • Proximité

Avec plus de 3800 Points Relais (commerçants de proximité, presse, fleuristes, pressing, multiservices, stations-service...) il y en a forcément un près de chez vous, de votre lieu de vacances ou de votre travail.

  • Simplicité

Vous pouvez aller chercher votre colis quand cela vous arrange (les horaires d'ouverture sont précisés à la commande). N'oubliez pas de présenter votre pièce d'identité pour retirer votre colis. Votre colis restera à disposition dans votre point relais pendant 14 jours !

  • Praticité

Lorsque votre colis est mis à votre disposition dans le Point Relais, vous êtes prévenus par E mail, SMS ou message vocal.

  • Sécurité

Un suivi complet de votre colis jusqu'à la livraison accessible depuis votre compte.


(*) Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sous réserve de disponibilité des articles pour toute commande. Toute commande passée après 10h le vendredi, samedi, dimanche sera traitée à partir du lundi et livrable sous 5 jours ouvrés à compter du lundi.

(*) Ce mode de livraison concerne les commandes d'articles dont la somme des poids est inférieure à 30 kg et dont la taille respecte les contraintes des Points-Relais.

Conditions générales d'utilisation :
Les produits ne sont livrables qu’en France Métropolitaine, en Corse et cela ne concerne que les colis de moins de 30kg. Ils seront livrés à l’adresse du Point Relais renseignée lors de la commande. Pour les retraits des colis dans les Points Relais, une pièce d’identité en vigueur est exigée. A défaut, les produits commandés ne pourront être délivrés.

Il est de la responsabilité du client d’effectuer toutes vérifications en s’assurant de la conformité ainsi que de l’état physique de la livraison en présence du commerçant Point Relais. Cette vérification peut se faire soit par le client lui-même, soit par une personne habilitée par ses soins à réceptionner cette livraison, afin de formuler toutes réserves à l’arrivée des produits sur le bon de livraison. En signant sans réserves le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l’état et dès lors, aucune réclamation ne sera acceptée.


Montant des frais de port:
Le montant des frais de port varie en fonction du poids total des articles commandées.

Tarifs au départ de la France vers la France, la Belgique et le Luxembourg:

Poids maxPrix TTC(2)
0,5 Kg4,55 €
1 Kg5,35 €
2 Kg6,05 €
3 Kg6,95 €
5 Kg8,15 €
7 Kg10,75 €
10 Kg13,00 €
15 Kg15,70 €
30 Kg19,70 €

(1)Pour tous les colis de 0 à 30 Kg, en France métropolitaine, Corse comprise, dans le respect de la législation en vigueur et des conditions générales de vente
(2)Tarif TTC comprenant une garantie forfaitaire de 25€ (perte ou avarie)

Tarifs au départ de la France vers l’Espagne:

Poids maxPrix TTC(2)
0,5 Kg6,80 €
1 Kg7,20 €
2 Kg8,10 €
3 Kg9,00 €
5 Kg10,80 €
7 Kg12,60 €
10 Kg15,30 €
15 Kg19,80 €
30 Kg28,80 €

(1)Pour tous les colis de 0 à 30 Kg, en France métropolitaine, Corse comprise, dans le respect de la législation en vigueur et des conditions générales de vente
(2)Tarif TTC comprenant une garantie forfaitaire de 25€ (perte ou avarie)


Pour le suivi de colis:
http://www.mondialrelay.fr/public/mr_suivi.aspx

ELEMENTS CONCERNANTS LE POIDS ET LA DIMENSION DES COLIS

  • Poids (emballage et contenu compris) : Les colis remis n’excéderont pas 20 kg.
  • Dimensions maximales : le développé (hauteur + longueur + largeur) du colis ne doit pas excéder 170 cm et la plus grande dimension ne doit pas excéder 130 cm.

COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE

  • 4700 relais colis dans toute la France

PRISE EN CHARGE  ET 

DÉLAIS DE LIVRAISON DU COLIS

  • Les délais de livraison indiqués au moment du tunnel de commande sont purement indicatifs et estimatifs. Ces délais de livraison pourront fluctués selon divers critères au moment de la livraison du colis concerné, sans que les délais de livraison ne puissent excéder un délai de trente (30) jours ouvrés RELAIS COLIS.

  • Les délais courent à compter de la date du dépôt du colis en point Relais Colis® ou, à défaut, du premier scannage du colis.

  • Les délais se comptent en jour ouvré RELAIS COLIS, c’est-à-dire, à l’exclusion des lundis, des mardis lendemain de jours fériés, des jours fériés et des dimanches.

  • RELAIS COLIS livre du Mardi au Samedi, sous réserve desdites exclusions citées ci-dessus.